Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué confiar en Wow Casino Social?

WOW garantiza tu seguridad de información y juego a través del soporte profesional que tenemos en los países donde operamos.

En WOW contamos con una amplia experiencia en el sector de Entretenimiento y una solidez financiera que nos permite ofrecer a nuestros clientes la seguridad necesaria para que realicen sus operaciones con total confianza.

La aplicación que has descargado posee altos estándares de seguridad y tecnología, para que puedas jugar y realizar tus compras sin problemas. Además, contamos con monitoreo de seguridad informática durante las 24 horas del día y los siete días de la semana.

Asimismo; tenemos el mejor equipo humano y altamente capacitado que trabaja desde tu país y que hará que vivas una ¡diversión sin límites!


¿Cómo descargo la aplicación de WOW?

Ingrese a Play Store o Apple Store y búscalas como:

  • Wow Casino Social

  • Wow Pronósticos Deportivos

Si tiene alguna duda adicional puede escribirnos al email soporte@juegaconwow.com

o a nuestro whatsapp de atención al cliente: +1 (760) 2064094


¿Cómo compro monedas de oro y otros de la tienda de WOW?

Puedes realizar tus compras única y exclusivamente desde la aplicación que descargaste, sigue los pasos y disfruta.


¿Puedo utilizar la cuenta bancaria o tarjeta de crédito de un tercero para realizar mis compras y operaciones?

Sí, siempre y cuando tengas el consentimiento del dueño de la cuenta bancaria. No nos hacemos responsables de compras no autorizadas por terceros.


¿WOW cobra algún tipo de comisión por envíos a domicilio de productos que haya canjeado?

No cobramos ninguna comisión.


Si solicito un canje de premio ¿En cuánto tiempo llegará?

Todos nuestros premios son enviados a la dirección que haya completad en el formulario. Asegúrate que sea la correcta.

Estos premios y/o beneficios estarán llegando en un plazo máximo de 10 días. En caso exista un imprevisto por el mal llenado del formulario, comuníquese de inmediato a nuestra línea de atención al cliente: +1 (760) 2064094


¿Qué debo hacer para recuperar mi cuenta si no la recuerdo?

Comuníquese de inmediato a nuestra línea de atención al cliente: +1 (760) 2064094

o a nuestro correo: soporte@juegaconwow.com


¿En qué caso mi cuenta puede ser bloqueada?

Su cuenta será bloqueada si es que detectamos una acción fraudulenta que permita la alteración de monedas, gemas y otros relacionados con la operatividad del juego.



¿Qué pasa si mi juego tiene alguna falla o tengo alguna consulta?

Le recomendamos utilizar nuestro whatsapp de atención al cliente las 24 horas para poder responder todas sus consultas: +1 (760) 2064094



¿Cuáles son nuestros canales de atención?

Si tiene inconvenientes o dudas con su cuenta puede contactar a nuestro equipo de Soporte, comunicándose al email: soporte@juegaconwow.com o al whatsapp de consultas: +1 (760) 2064094