Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

Le damos la bienvenida a WOW CASINO SOCIAL (en adelante WOW y/o La Empresa), la primera aplicación de casino social de Latinoamérica que opera inicialmente en México, Colombia, Perú, Ecuador y Guatemala.

WOW es una aplicación de juego social, en ese sentido, existen numerosas normas y condiciones que debe considerar, y aceptar antes de poder hacer uso de la aplicación. Estas normas y condiciones se explican en los presentes términos y condiciones.

El acceso, descarga de la aplicación y/o utilización del sitio web juegaconwow.com implica la aceptación expresa de todos los Términos y Condiciones presentados en este documento sobre su uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que descargue la app, acceda, navegue o utilice la web.

CONSIDERACIONES GENERALES

Las presentes reglas son un acuerdo vinculante entre usted y WOW y al descargar la aplicación y registrarse, usted está aceptando nuestras reglas de juego.

Si se encuentra en desacuerdo con las reglas, no deberá registrarse ni continuar utilizando la aplicación y deberá solicitar anular su cuenta en caso que ya la hubiese creado.

Las reglas que se detallan en el presente documento podrán variar, en caso esta modificación resulte sustancial, lo contactaremos e informaremos con anticipación acerca de las nuevas reglas aplicables. De igual manera, usted podrá acceder a los presentes Términos y Condiciones a través del sitio web juegaconwow.com, por lo que recomendamos revisar dicha sección periódicamente.

MODIFICACIÓN DE CONDICIONES Y SERVICIOS

WOW tiene el derecho de realizar cambios y modificaciones en todos los productos que ofrece la aplicación y página web, para asegurar el correcto funcionamiento del Servicio, estos cambios se pueden realizar en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa a los usuarios.


WOW tiene el derecho a restringir el acceso a determinadas secciones de la aplicación, así como deshabilitar, bloquear y/o, cancelar, parcial o totalmente, a cualquier usuario, sin que ello implique resarcimiento alguno a favor del mismo, en caso de incumplimiento de cualquiera de los deberes u obligaciones de los usuarios establecidas en los presentes términos y condiciones.


La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones (TyC) en cualquier momento, publicando en el Sitio la página web juegaconwow.com los términos modificados. En caso se encuentre en desacuerdo con las nuevas condiciones de uso, el usuario no debe registrarse ni continuar utilizando la aplicación y deberá solicitar a soporte@juegaconwow.com la anulación de su cuenta de usuario.

REGLAS GENERALES PARA EL USUARIO

Para poder participar de la aplicación, el usuario deberá descargarla desde Play store o Apple store y registrarse bajo el medio de su preferencia.

• Toda información proporcionada por el usuario, tendrá el carácter de declaración jurada, y se regirá bajo nuestra POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
• Ante cualquier duda de la aplicación, registro y otros, el usuario deberá comunicarse a nuestras líneas de atención señaladas anteriormente.
• Ante toda acción fraudulenta por parte del jugador, que atente contra el juego justo, el usuario acepta que se invalide su cuenta de juego.
• El usuario acepta que juega en total capacidad de sus facultades mentales y es único responsable de las compras que realice en la aplicación, sin lugar a reclamos.
• Respecto a las comunicaciones que puede tener ya sea con la Empresa o con los otros jugadores, a través de los distintos canales puestos a su disposición, usted no debe:
• Usar términos despectivos ni ofensivos o que inciten al odio, ni afirmaciones de conductas sexualmente explícitas u ofensivas en cualquier sentido, difamatorias ni abusivas.
• Acosar, amenazar o generar angustia o incomodidad a nuestro personal u otros jugadores.
• Fomentar conductas antisociales ni actividades delictivas.
• Influir en las acciones de otros jugadores a través de la intimidación o el abuso.
• Publicitar y promocionar, ya sea con palabras o contenido, cualquier otra entidad en línea.
• Publicar contenido malicioso y/o perjudicial que pueda afectar a la aplicación de juego y/o a los jugadores.
• Coludirse con otros jugadores para realizar actividades ilegales.
• WOW podrá grabar todas las interacciones entre Usted y la Empresa, ya sea por llamada, chat o correo electrónico. Si en el análisis de estas grabaciones se determina que Usted incumplió las normas dispuestas, WOW podrá cerrar Y eliminar su cuenta sin lugar a reclamos.

La Empresa no será responsable si surgen daños causados por alguna conducta ilegal o inapropiada por parte del Usuario. El Usuario deberá indemnizarnos por cualquier daño que su conducta pueda generar al infringir estas normas.

DE LOS TORNEOS Y RANKINGS

WOW determinará las fechas, horarios, proceso de calificación y premios de cada puesto de los torneos que serán ofrecidos a los jugadores. La información específica se publicará en las condiciones propias de cada torneo.
La entrega de premios a los ganadores, se efectuará de forma ascendente y dentro de los 30 días calendarios posteriores al término del torneo.

La tabla de posiciones podrá ser consultada por los jugadores participantes en cualquier momento dentro del horario en el que se encuentre activo el torneo. Al finalizar el torneo, se realizará el cálculo final de posiciones y se volverá a mostrar la tabla con los resultados, la cual estará disponible hasta antes del inicio del siguiente torneo.

DE LA COMPRA DE PRODUCTOS DE LA TIENDA WOW

Los Productos en venta a través de la aplicación, pueden ser únicamente comprados por esa vía, donde se garantiza la seguridad de su información y cuenta.

WOW no comercializa productos relacionados a la aplicación, a través de terceros.

INTERRUPCIÓN INVOLUNTARIA DE JUEGOS

WOW realizará todo lo posible para no tener ningún inconveniente técnico, sin embargo, se precisa que:
• No somos responsables por cualquier tiempo de inactividad, interrupción del servidor, demoras, o cualquier alteración técnica o política al desarrollo del juego. Asimismo, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que se considere que haya surgido de la conexión de la aplicación, del Sitio Web o su contenido, que incluye sin limitarse a:

• Retrasos o interrupciones en la operación o en la transmisión.

• Pérdida o corrupción de datos.

• Fallos de comunicación o de líneas.

• Cualquier uso indebido del sitio o del contenido.

• Cualquier error u omisión en el contenido.

• En el caso de un mal funcionamiento de la aplicación de WOW, el juego podría ser anulado. Renunciando el usuario a cualquier reclamo.

• Toda vez que el acceso a CASINO VIP es a través de Internet, el Usuario debe comprender que:

• Puede encontrar problemas del sistema, defectos, errores o mal funcionamiento del Servicio. Si experimenta algún problema técnico, póngase en contacto con el Servicio de soporte por correo electrónico o al chat en línea 24 horas.

• El éxito en el juego que requiere una velocidad depende directamente del equipo utilizado y la velocidad de su conexión a Internet.

• Las reglas para cualquier promoción o juego están siempre disponibles para su revisión, no olvide leerlas antes de utilizar nuestra aplicación.

• El cliente es el único responsable de la velocidad de su conexión a Internet y del estado del equipo que usa para acceder a Internet. La Empresa no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños causados por esta causa.

PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo contenido, base de datos, redes, archivos, programas, pantalla, etc., que haga al funcionamiento de la aplicación, asimismo el personaje WOW (perro, mascota, personificada), son de propiedad de WOW y están protegidas por las leyes vigentes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda prohibido el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa.

• La aplicación puede contener enlaces a otros sitios, programas, etc., lo cual no implica que sean de propiedad u operados por WOW. En virtud que la Empresa no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La existencia de tales enlaces a otros sitios, o el hecho que a través de la aplicación de WOW o página web juegaconwow.com pueda accederse a tales páginas web y/o programas no implicará la existencia de una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la Empresa a dichos sitios y sus contenidos.

• Cualquier uso no autorizado de cualquier propiedad intelectual será oportunamente denunciado ante las autoridades competentes para la aplicación de las sanciones correspondientes.

DE LOS SORTEOS

WOW es quien organiza, en fecha y hora, los sorteos a través de sus canales de comunicación, los mismos que pueden ser presenciales o virtuales a través del uso de streaming.

WOW puede conceder a un tercero las transmisiones de los sorteos con fines promocionales, respetando los criterios de legalidad y veracidad en todo el desarrollo del mismo.

ATAQUES FOTOSENSIBLES

Un porcentaje de personas pueden experimentar un ataque al ser expuestas a ciertas imágenes visuales, como luces o dibujos intermitentes que pueden aparecer en juegos de video o en otros contenidos electrónicos o en línea. Aún personas que no tienen historia de ataques o de epilepsia pueden tener una condición no diagnosticada que puede causar estos “ataques epilépticos fotosensibles” al estar viendo juegos de video u otros contenidos electrónicos. Estos ataques tienen una variedad de síntomas, incluyendo mareos, desorientación, confusión, pérdida momentánea de conciencia, crispación de ojos o cara, visión alterada o tirones o sacudidas de brazos o piernas. Si usted experimenta cualquiera de los síntomas anteriormente mencionados, o si usted o su familia tiene historia de ataques o epilepsia, debe de dejar inmediatamente de usar la aplicación y consultar a un médico.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN E IDIOMA

El texto original de los Términos y Condiciones está escrito en español y cualquier interpretación de ellos se basará en el texto original en español. Si los Términos y Condiciones o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traducen a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en español